重新思考电信GCC地区的零售业
这篇研报讲什么？
摘要原文摘录电信零售——长期以来一直是运营商的实体门面——正进入一个决定性的重塑时期。多年来，商店一直是签订合约、设备升级、缴费和客户服务的首选目的地。然而，如今其发展方向日益清晰：大多数电信互动正转向数字渠道。对于海湾合作委员会（GCC）的运营商而言，问题已经转变：不是实体店是否仍然重要，而是它们应该扮演什么角色——以及规模如何——随着数字成为新的默认选择。
研究对象一般零售
发布机构罗兰贝格
分析师沙伊克·贾瓦德,曼努埃尔·加西亚,内金·奥莉娅
发布日期2026-09-02
原始报告提供原始报告入口
机构观点归属罗兰贝格，研报雷达仅作摘要整理与机构观点聚合。以下为研报摘要原文摘录，内容以原始报告为准。
研究对象一般零售
股票代码不适用
公司共识评级样本不足近 180 天暂无有效评级
一致目标价样本不足近 180 天暂无有效目标价
研报摘要
摘要原文以原始报告为准
从足迹优化到以数字为先的模式
电信零售——长期以来一直是运营商的实体门面——正进入一个决定性的重塑时期。多年来，商店一直是签订合约、设备升级、缴费和客户服务的首选目的地。然而，如今其发展方向日益清晰：大多数电信互动正转向数字渠道。对于海湾合作委员会（GCC）的运营商而言，问题已经转变：不是实体店是否仍然重要，而是它们应该扮演什么角色——以及规模如何——随着数字成为新的默认选择。
电信零售业正进入重塑的关键时期。多年来，实体店一直是签订合约、设备升级、缴费和客户服务的首选目的地。如今，随着客户日益倾向于通过数字渠道满足其电信需求，这一模式正在迅速转变。
预计到2030年，全球通过数字渠道进行的电信零售销售额占比将超过实体渠道，达到销售额的一半以上。
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