2025中国定制客运发展报告

班车客运定制服务（以下简称定制客运）是取得道路客运班线经营许可的经营者，依托电子商务平台发布班线起讫地等信息，开展线上售票，并根据旅客需求灵活确定发车时间及上下客地点的道路客运服务模式。自2020年交通运输部修订《道路旅客运输及客运站管理规定》（以下简称《客规》）以来，各地把发展定制客运作为道路客运转型重要突破口，积极探索创新运营模式，涌现出一批具有带动性、引领性、示范性的典型经验做法。2025年，我国定制客运在线路规模、运力投入、客运总量及经营效益等核心指标上同比均实现大幅增长，正在加速步入规范化、集约化、品牌化、数字化、协同化发展的“快车道”。

《中国定制客运发展报告（2025）》从发展概况、运行特征、管理政策和行业实践四个维度，系统梳理行业发展轨迹，密切跟踪市场动态，全面总结典型经验并盘点发展成效，客观呈现2025年度我国定制客运发展的总体态势，为道路客运行业规范管理及企业转型发展提供有益借鉴。

在报告编制过程中，交通运输部运输服务司给予了悉心指导，中国交通通信信息中心以及巴士管家、出行365、京津冀定制快巴、滴滴“站点巴士”、贵州畅行、宁夏出行、湘快车、豫州行、渝客行等定制客运服务平台提供了大量数据支持。