计算机行业：从工具属性向情感交互生态跃迁－简报AI陪伴

#核心观点

AI陪伴市场驱动因素AI陪伴市场快速发展主要得益于:孤独感与社交压力催生青年人虚拟陪伴需求、老龄化和空巢化趋势加剧造成情感陪伴和健康看护缺口、儿童群体对科技产品的教育辅助和情感互动需求增加。

驱动因素一:孤独感与社交压力催生虚拟情感陪伴需求。全球孤独问题加剧,孤独指数不断上升:全球约25％的成年人经常感到孤独,据《柳叶刀》2023年心理健康专刊,美国36％的成年人感到严重孤独(较2018年上升13pct),日本15-39岁人群孤独率达32.4％,欧盟27％的公民缺乏亲密社交关系,中国都市白领中28％存在中度及以上孤独症状。在工作、学习、家庭等多重压力叠加下,成年人对情感陪伴的需求显著攀升。腾讯研究院调查显示,98％的受访者考虑选择使用AI陪伴去弥补平日未被满足的社交困境;JustSoSoul研究院数据显示,30％左右的受访者偏好与聊天机器人互动,超70％的Z世代愿意与AI虚拟人建立友谊(人均拥有1.8个AI朋友),且40％的Z世代每日使用AI产品获取情感支持。

驱动因素二:老龄化及空巢化趋势造成情感陪伴和健康看护缺口。一方面,随着医疗水平和生活条件不断改善,中国人口平均预期寿命提高,以及低生育率的影响,导致中国人口老龄化持续加剧。截至2024年,中国65岁及以上人口近2.2亿人次,占总人口的比例为15.6％,较2020年上升2.1pct。另一方面,空巢化、独居化趋势下(《经济观察报》2025年调研显示:独居人口占“有老年人家庭户“的21.4％,且持续上升),孤独、抑郁等情绪问题逐渐凸显,老年人在追求身体安全的同时,也期待通过社交活动、情感陪伴缓解心理压力。例如:大家保险数据显示,对于养老,除关注医疗和生活保障外,45％以上的老年人存在“爱与家庭“需求以及30％的老年人需要关注人际交往;银发视界一项城区社区调查显示,46.2％的老年人将陪聊列为最高需求服务,其中独居老人对陪聊的需求强度甚至超过陪诊服务,占比高达35％～40％。社会老龄化和空巢化加剧有望直接带动兼具陪伴和照顾功能的AI产品消费。以国外2019年上市的ElliQ陪伴机器人为例(由以色列开发的陪伴机器人,主要用于陪伴独居老人对抗孤独,包括不断与老年人进行生活互动,提醒老人健康状况与吃药、或是进行游戏、阅读有声书等活动),2023年纽约老年人家庭服务协会调查显示,使用该机器人的老年人孤独感降低95 ％,用户每天与其互动超30次,其中超75％的互动与改善社交、身心健康有关。