计算机：OpenAI企业级AI现状与Agent发展展望251215

从 OpenAI 企业端 AI 的数据来看，2025 年企业级 AI 处于场景探索阶段，用户数和流量实现高增，能力平权和人员降本价值凸显，且行业整体渗透率仍有较大提升空间。展望 2026 年，我们认为以强化学习技术发展为基础的 Agent主线仍将持续演进，带动 AI 从降本到增收打开更多应用场景，其中数据分析、代码生成、人力招聘、销售辅助、智能客服等场景需求较为清晰。建议持续关注AI 在财务、人力、销售、生产、供应链等管理软件核心模块上的商业进展。事项：OpenAI 发布企业级 AI 现状报告（The state of enterprise AI）。本次OpenAI 报告的信息来源包括：1）OpenAI 自己服务的超百万企业客户的模型使用情况；2）OpenAI 对全球近 100 家企业内的 9000 名员工进行的调研。我们摘取 OpenAI 报告中的重要信息，回顾 2025 年企业级 AI 市场情况，展望 2026年行业发展机遇。使用量分析：同比增长 8 倍，其中企业定制化 GPT 的使用量增长 19 倍。根据报告数据，2025 年企业端 AI 调用量大幅提升，其中定制化需求增速显著快于行业平均水平，AI 正逐步深入企业工作流中：1）从客户数来看，OpenAI 目前服务超 700 万 Workplace 账号（企业级Agent），ChatGPT 企业版（企业级 ChatBot）账号数同比增长 8 倍。2）从流量来看，过去一年企业端周度信息处理量同比增长 8 倍，平均每名员工周度用量同比增长 30%以上。其中，平均每家企业的推理流量消耗同比增长 320 倍，更高准确度的推理模型在企业端得到更高认可。3）分地区看，全球客户数过去一年平均同比增长 143%，日本是美国以外的最大 API 客户市场。4）企业定制化需求显著提升，大概 20%的企业信息通过定制化的 GPT 或项目进行处理，2025 年内周度定制化使用量增长 19 倍。例如 BBVA（西班牙对外银行）使用超过 4000 个 GPTs。5）开发者是核心客群，超过 9000 家企业已经生产超过 100 亿 Tokens 的代码，200 家企业已经生产超过 1 万亿 Tokens 的代码。过去 6 周当中 Codex周度活跃用户数增长 2 倍，周度流量同比增长 50%。